Garantia dos produtos

POLÍTICA DE GARANTIA E TROCAS  

TROCA POR DEFEITO  
1. Como solicitar:  
   - Envie fotos/vídeos comprovando o defeito para:  
     📧 catedralcanecasdf@gmail.com  
     📲 WhatsApp:** (61) 98625-1250  
   - Inclua:  
     ✔ Produto na embalagem original  
     ✔ Nota fiscal ou recibo (ou declaração por escrito, se perdido).  

2. Análise técnica:  
   - Se o defeito for confirmado: enviamos um novo produto em até 30 dias após recebermos o item em nosso estoque.  
   - Se não houver defeito: devolvemos o mesmo produto ao cliente.  

3. Atenção:  
   - Não aceite produtos com embalagem violada no ato da entrega.  
   - Problemas como lacre rompido, avarias ou divergência no pedido? Contate-nos IMEDIATAMENTE.  

4. Exceções:  
   - Não cobrimos defeitos por mau uso ou utilização inadequada (avaliado por nosso técnico).   

ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA  
- Prazo: 7 dias corridos a partir da data da compra.  

REEMBOLSO  
| Forma de Pagamento | Opções de Reembolso |  
|------------------------|-------------------------|  
| Cartão de crédito  | ✔ Vale-compras OU estorno na fatura. |  
| Boleto/depósito   | ✔ Vale-compras (válido por 90 dias). 

Para transferência bancária:  
- O titular da conta deve ser o mesmo que fez a compra.  

CASOS ESPECIAIS  
- Produto enviado por engano? Devolva e nos avise para resolvermos.  
- Falha comprovada da loja?  

LEMBRE-SE:
- Todos os processos seguem o Código de Defesa do Consumidor (CDC).  
- Prazos podem variar conforme correios/transportadora.  

Sujeito à análise técnica prévia.